У випадку, якщо товар виявився з браком, зіпсований, або просто не підійшов за будь-якими критеріями - вихід є. Ви маєте повне право відмовитись від замовлення.

Обмін / Повернення товару належної якості:

• з моменту покупки пройшло не більше 14 днів (без врахування дня покупки)
• збережений товарний вигляд
• товар не був у використанні
• в наявності вся комплектація товару, у тому числі упаковка без пошкоджень
• товар не входить в список товарів, які не підляшають поверненню відповідно до законодавства

* повернення товару відбувається у відповідності до Закону України "Про захист прав споживачів".
** всі транспортні витрати несе покупець.

Обмін / Повернення товару з браком, дефектом:

• ми відповідаємо за якість нашої продукції, тому безкоштовно зробимо обмін товару чи повернення коштів за нього у випадку виявлення на продукції браку або значного дефекту
• при відправці компанією "Нова Пошта" або "Укрпошта" кожна посилка страхується на повну суму вартості продукту. В таких випадках за збереження цілісності товару відповідальність несе транспорта компанія. Радимо оглянути посилку при отриманні, безпосередньо на відділенні, щоб переконатись у її цілосності. Якщо є якісь пошкодження, вкажіть на це працівнику компанії та складіть акс прийому-передачі та претензію, для відшкодування збитків.

Оформити обмін / повернення Ви можете:

• подзвонити нам на (063) 40 40 753 або (097) 759 05 08
• написав у Viber / Telegram за номером (063) 40 40 753
• написати на електронну адресу wizlav.box@gmail.com

Доставка можлива як завомнику, так і одразу на подарунок.

Якщо бажаєте привітати близьку людину, але немає можливості зробити це особисто, ми відправимо посилку одразу на одержувача. Сплатити можна одразу всю суму з доставкою, щоб при отриманні залишилось просто отримати подарунок.

Відправка здійснюється по всій території України.

Є декілька способів доставки:

• Самовивіз (м. Київ) *
• Доставка на відділення Нової Пошти
• Адресна доставка Новою Поштою
• Доставка на відділення Укрпошта
• Адресна доставка Укрпоштою
• Кур'єром по Києву

* самовивіз здійснюється тільки за попередньою домовленістю.
** оплата за доставку не входить у вартість товару і оплачується отримувачем

Відправка новою поштою здійснюється кожен день, до 20:00 (на вихідних до 18:00).
Відправка укрпоштою вівторок, четвер та субота.

Відправка замовлення, оплаченого або передплаченого до 14:00, зазвичай, відправляється в той самий день. Якщо оплата/передплата пізніше 14:00, відправка на наступний день.

* в святкові періоди відправка здійснюється впродовж 1-3 дніх з моменту оплати/передплати, враховуйте це при замовленні

Розрахувати строк доставки:

• Новою Поштою - novaposhta.ua
• Укрпошта стандарт - ukrposhta.ua/standart
• Укрпошта експрес - ukrposhta.ua/ekspres

* відправка відбувається з міста Київ

Є декілька способів оплати:

Самовивіз:

• готівкою (тільки для самовивозу у м. Київ)
• за реквізитами / безготівка

Нова пошта:

• повна оплата за реквізитами / безготівка
• часткова оплата 150 грн, решта при отриманні *

* при виборі данного методу оплати, додатково оплачується комісія нової пошти (20 грн + 2% від суми замовлення)

Укрпошта:

• повна оплата за реквізитами / безготівка

Кур'єром по Києву:

• повна оплата за реквізитами / безготівка
• часткова оплата 100 грн, решта при отриманні *

При виборі способу "За реквізитами / безготівка" або "Часткова оплата", ми надішлемо реквізити для внесення оплати / передплати.